Termeni si conditii

TERMENI SI CONDITII

DESCRIERE GENERALA

Acest website este operat de TOREX FILO S.R.L. In cadrul acestui site termenii “noi” si  “noastre” se refera la TOREX FILO S.R.L. care, iti ofera tie, utilizatorului, acest website, inclusiv toate informatiile, instrumentele si serviciile cu conditia ca tu sa accepti toti termenii, conditiile si politicile mentionate aici.

Vizitand acest site si/sau cumparand un produs de la noi folosesti “Serviciul” nostru si te angajezi sa respecti urmatorii termeni si conditii (“Conditii de utilizare”, “Termeni”), inclusiv termenii si conditiile aditionale catre care se face referire in acest document prin hyperlink-uri. Acesti Termeni si Conditii de utilizare se aplica tuturor utilizatorilor de pe site, incluzand si fara a se limita la utilizatori care sunt browsere, producatori, clienti, revanzatori si/sau colaboratori care pot genera continut.

Te rugam sa citesti cu atentie Termenii si Conditiile inainte de a accesa website-ul nostru. Accesand sau utilizand orice sectiune a acestui site te obligi sa respecti Termenii si Conditiile. Daca nu esti de acord cu toti termenii si conditiile nu poti accesa acest site si serviciile oferite de catre acesta. Daca acesti Termeni si Conditii sunt considerati o oferta, acceptarea este limitata in mod expres la acesti Termeni si Conditii.

Orice functionalitate noua adaugate acestui magazin online fac obiectul Termenulor si Conditiilor. Poti vedea cea mai noua versiune a Termenilor si Conditiilor accesand aceasta pagina. Ne rezervam dreptul de a actualiza, modifica sau inlocui orice parte a Termenilor si Conditiilor  prin adaugarea de actualizari/modificari la website-ul nostru.

Este responsabilitatea ta sa verifici in mod periodic aceasta sectiune. Continuarea utilizarii acestui site dupa modificari presupune acceptarea modificarilor.

Magazinul nostru online este gazduit de WordPress WooCommerce. Aceasta companie ne ofera platforma e-commerce care ne permite sa iti vindem produsele si serviciile noastre.

SECTIUNEA 1 – TERMENII MAGAZINULUI ONLINE

Acceptand Termenii si Conditiile declari ca esti major in tara de resedinta si ne dai acceptul ca minorii aflati in grija ta sa utilizeze site-ul.

Nu poti utiliza site-ul nostru pentru scopuri ilegale sau neautorizate si, prin utilizarea Serviciilor noastre nu poti incalca legile din jurisdictia ta (incluzand dar fara a se limita la legile de copyright).

Este interzis sa transmiti virusi sau cod daunator.

Incalcarea Termenilor si Conditiior duce in mod automat la pierderea dreptului de utilizare a serviciilor noastre.

SECTIUNEA 2 – CONDITII GENERALE

Ne rezervam dreptul de a refuza serviciile oricui in orice moment.

Continutul furnizat de tine (exceptand informatiile cardului de credit) poate fi transferat necriptat si (a)implica transmiterea prin intermediul unui numar ridicat de retele; (b) se modifica pentru a se conforma si adapta la cerintele tehnice ale dispozitivelor sau retelelor conectate.

Esti de acord sa nu reproduci, duplici, copiezi, vinzi, revinzi sau sa exploatezi orice portiune a Serviciului, sa nu folosesti Serviciul, sa nu accesezi Serviciul sau orice contact al site-ului prin intermediul caruia Serviciul este oferit fara un acord explicit din partea noastra.

Titlurile utilizate in acest acord sunt incluse pentru comoditate si nu vor limita sau afecta in alt fel Termenii si Conditiile.

SECTIUNEA 3 – ACURATETEA, INTEGRITATEA SI DURATA DE VIATA A INFORMATIEI

Nu suntem responsabili daca informatia facuta disponibila pe acest site nu este exacta, completa sau actuala. Materialul furnizat in cadrul acestui site este furnizat pentru informarea generala si nu poate fi utilizat ca singura baza pentru luarea deciziilor fara a consulta surse mai exacte, mai complete sau mai oportune de informatie. Orice actiuni care au la baza acest material sunt intreprinse pe propriul risc.

Acest site poate contine informatii istorice. Informatiile istorice nu sunt actuale si sunt furnizate doar pentru referinte. Ne rezervam dreptul de a modifica continutul acestui site la orice moment, dar nu avem obligatia de a actualiza informatia de pe site. Esti de acord ca este responsabilitatea ta sa monitorizezi in mod constant modificarile din site-ul nostru.

SECTIUNEA 4 – MODIFICARILE SERVICIULUI SI PRETURILE

Preturile produselor noastre pot fi modificate fara o notificare prealabila.

Ne rezervam dreptul de a modifica sau intrerupe Serviciul (sau orice parte a continutului acestuia) fara o notificare prealabila.

Nu vom fi raspunzatori in fata ta sau in raport cu o parte terta pentru orice modificare, actualizare de pret, suspendarea sau intreruperea Serviciului oferit.

SECTIUNEA 5 – PRODUSE SAU SERVICII (daca se aplica)

Anumite produse sau servicii pot fi disponibile exclusiv online prin intermediul website-ului. Aceste produse sau servicii pot avea cantitati limitate si pot fi returnate sau inlocuite in concordanta cu Politica de Retur.

Am facut toate eforturile posibile pentru afisarea cat mai exacta a culorilor si a imaginilor produselor care apar in cadrul site-ului nostru. Nu putem garanta ca aceste culori vor fi prezentate in mod corect pe ecran-ul tau.

Ne rezervam dreptul dar nu suntem obligati sa limitam vanzarea produselor sau Serviciilor oricarei persoane, regiune geografica sau jurisdictie. Ne rezervam dreptul de a limita cantitatile produselor sau serviciilor pe care le oferim. Toate descrierile produselor sau preturile acestora pot fi modificate la orice moment fara o notificare prealabila. Ne rezervam dreptul de a scoate de la vanzare orice produs la orice moment. Orice oferta pentru orice produs sau serviciu este nula atunci cand este interzisa.

SECTIUNEA 6 – ACURATETEA DATELOR DE FACTURARE SI DATELOR CONTULUI

Ne rezervam dreptul de a refuza orice comanda. Ne rezervam dreptul, la discretia noastra sa limitam sau sa anulam numarul de bucati care pot fi achizitionate de o persoana, intr-o comanda, sau de o gospodarie. Restrictiile pot include comenzile plasate de acelasi client sau de acelasi cont de utilizator, de acelasi card de credit sau cele la care sunt folosite aceleasi date de facturare sau livrare. In cazul in care modificam sau anulam o comanda putem incerca sa te notificam prin intermediul email-ului sau prin intermediul datelor de facturare, livrare sau telefon furnizate de tine la momentul plasarii comenzii. Ne limitam dreptul de a limita sau interzice comenzi care, conform parerii noastre par sa fie plasate de revanzatori sau distribuitori.

Esti de acord sa furnizezi informatii corecte, actuale si complete pentru orice comanda plasata in cadrul site-ului. Esti de acord sa actualizezi prompt orice informatie din contul de utilizator, inclusiv adresa ta de email, datele de expirare ale cardurilor de credit astfel incat sa putem procesa comenzile tale in cele mai bune conditii si sa te putem contacta.

Pentru mai multe informatii te rugam sa accesezi Politica de Retur.

SECTIUNEA 7 – INSTRUMENTE OPTIONALE

In anumite cazuri iti putem pune la dispozitie intrumente de la terte parti car nu monitorizeaza sau nu au putere de control.

Intelegi si esti de acord ca iti oferim accesul la aceste instrumente “asa cum sunt” si “in functie de disponibilitate” fara garantii, reprezentari sau conditii si fara orice fel de promovare. Astfel, nu suntem raspunzatori in vreun fel pentru orice rezultat datorat utilizarii acestor instrumente.

Utilizarea instrumentelor optionale oferite in cadrul site-ului o realizezi pe propria raspundere si trebuie sa te asiguri ca intelegi si aprobi termenii in care aceste instrumente sunt furnizate de de furnizori terti.

In viitor putem adauga servicii si/sau functionalitati in cadrul site-ului (inclusiv instrumente si resurse noi). Aceste servicii si/sau functionalitati fac subiectul acestor Termeni si conditii.

SECTIUNEA 8 – LINK-URI DE LA TERTI

Anumite servicii, produse sau continut disponibile prin intermediul Serviciului oferit de noi pot contine materiale de la terte parti.

Anumite link-uri de la terte parti din cadrul site-ului nostru te pot directiona catre site-uri terte care nu sunt afiliate cu noi. Nu suntem responsabili sa examinam si sa evaluam continutul si acuratetea si nu putem garanta si nu suntem responsabili pentru materialele si website-urile tertelor parti sau pentru materialele, produsele sau serviciile tertelor parti.

Nu suntem raspunzatori pentru pentru raul sau daunele legate de achizitia sau utilizarea bunurilor, serviciilor, resurselor, continutului sau a oricaror tranzactii realizate in conexiune cu website-uri ale tertelor parti. Te rugam sa citesti cu atentie politicile si practicile tertelor parti si sa te asiguri ca le intelegi inainte de a te angaja in orice fel de tranzactie. Plangerile, reclamatiile, dubiile sau intrebarile legate de produsele tertelor parti trebuie directionate catre tertele parti.

SECTIUNEA 9 – COMENTARIILE UTILIZATORILOR, REVIEW-URI SI ALTE OBSERVATII

Daca, la solicitarea noastra trimiti anumite observatii (de exemplu inscrieri la concursuri) sau fara solicitarea noastra trimisi idei creative, sugestii, propuneri, planuri sau alte materiale prin email, online, prin posta sau altfel (in mod general “comentarii”) este de acord ca noi, la orice moment, fara restrictii putem edita, copia, publica, distribui, traduce si utiliza in orice mediu orice comentarii pe care ni le furnizezi. Nu suntem si nu vom fi obligati sa (1) sa mentinem orice comentarii in confidentialitate; (2) sa platim compensatii pentru comentarii; sau sa (3) raspundem la comentarii.

Putem, dar nu avem obligatia sa monitorizam, editam, eliminam continut pe care il consideram, la discretia noastra ca fiind ilegal, ofensator,  amenintator, calomnios, defaimator, pornografic, obscen sau inacceptabil in orice alt fel sau incalca proprietatea intelectuala oricarei terte parti sau acesti Termeni si Conditii.

Esti de acord ca toate comentariile tale nu incalca orice drept al unei terte parti, incluzand proprietatea intelectuala, marcile inregistrate, condifentialitatea, personalitatea sau orice alte drepturi personale. Este de acord, de asemenea, ca toate comentariile tale nu contin calomnii, materiale ilegale, materiale abuzive sau obsecene, virusi sau malware care ar putea afecta in orice fel Serviciul oferit de noi sau orice alte servicii conexe cu site-ul nostru. Nu poti folosi o adresa falsa de email, sa pretinzi ca esti altcineva decat tine sau sa ne induci in eroare pe noi sau alte terte parti in privinta oricaror comentarii. Esti singurul responsabil pentru comentariile pe care le faci si pentru acuratetea lor. Nu ne asumam responsabilitatea si nu ne asumam raspunderea pentru comentariile postate de tine sau de terte parti.

SECTIUNEA 10 – INFORMATII PERSONALE

Furnizarea de informatii personale in cadrul magazinului nostru este guvernata de Politica de Confidentialitate.

SECTIUNEA 11 – ERORI, INADVERTENTE SAU OMISIUNI

Ocazional, pot exista informatii in site-ul nostru sau in Serviciul oferit de noi ca contin erori tipografice, inexactitati sau omisiuni care pot fi legate de descrierile produselor, preturi, promotii, oferte, costuri de livrare ale produselor sau tranzit si disponibilitatea acestora. Ne rezervam dreptul de a corecta orice erori, inexactitati sau omisiuni si de a modifica sau actualiza informatiile sau de a anula comenzi daca orice informatie din Serviciul furnizat sau pe orice alt site care are legatura cu noi este inexacta in orice moment, fara o notificare prealabila (inclusiv dupa ce ai trimis comanda).

Nu ne asuma nicio obligatie de a actualiza, modifica sau clarifica informatiile din serviciu sau de pe orice site web aferent inlusiv dar fara a se limita la informatii privind preturile, cu exceptia celor prevazute de lege. Nicio data de actualizare specificata nu trebuie sa fie aplicata in Serviciu sau pe orice alt site web aferent pentru a indica faptul a informatiile din Serviciu sau orice alt site web aferent au fost modificate sau actualizate.

SECTIUNEA 12 – UTILIZARI INTERZISE

In plus fata de alte interdictii stabilite in Termenii si conditiile de utilizare, este interzisa utilizarea site-ului sau a continutului sau: (a) pentru orice scop ilegal; (b) pentru a solicita altor persoane sa realizeze sau sa participe la orice actiuni ilegale; (c) pentru a incalca regulile internationale, federale, provinciale, sau de stat, regulamentele, regulile, legile sau ordonantele locale; (d) pentru a incalca sau viola drepturile noastre de proprietate intelectuala sau drepturile de proprietate intelectuale ale altor persoane; (e) pentru a hartui, abuza, insulta, defaima, calomnia, intimida sau pentru a face discriminari bazate pe sex, orientare sexuala, religie, etnie, rasa, varsta, origine nationala sau invalidiate; (f) pentru a prezenta informatii false sau inselatoare; (g) pentru a incarca sau transmite virusi sau orice alt tip de cod malitios care poate fi folosit in orice mod care va afecta functionalitatea sau exploatarea Serviciului oferit de noi sau a oricarui alt site; (h) pentru a colecta sau urmari informatii cu caracter personal ale altor persoane; (i) pentru actiuni de spam, phishing, spider, crawl, parsare continut; (j) pentru orice scop obscen sau imoral; (k) pentru a interfera interfera sau eluda caracteristicile de securitate ale Serviciului oferit de noi sau ale oricarui alt site-uri. Ne rezervam dreptul de a intrerupe utilizarea Serviciului oferit de noi sau a oricarui alt site web aferent pentru incalcarea oricarei utilizari intersize.

SECTIUNEA 13 – RENUNTAREA LA GARANTII; LIMITAREA RASPUNDERII

Nu garantam, reprezentam sau asiguram ca utilizarea serviciului nostru va fi neintrerupta, prompta, sigura sau fara erori.

Nu garantam ca rezultatele care pot fi obtinute din utilizarea Serviciului oferit de noi vor fi exacte sau fiabile.

Esti de acrod ca, ocazional putem opri Serviciile oferite de noi pentru perioade de timp nedeterminate sau ca putem anula Serviciile oferite in orice moment, fara o notificare prealabila.

Esti de acord in mod expres ca utilizarea sau incapacitatea ta de a utiliza Serviciile oferite de noi sunt un risc propriu. Serviciile oferite de noi si toate produsele si serviciile livrate la tine prin intermediul Serviciilor oferite (cu exceptia cazurilor prevazute expres de noi) sunt furnizate “ca atare” si “conform disponibilitatii” pentru utilizarea de catre tine, fara nicio reprezentare, garantie sau conditii de orice fel, fie expres mentionate sau implicite, inclusiv toate garantaiile implicite sau conditiile de vandabilitate, calitate comerciala, potrivire pentru un anumit scop, durabilitate, titlu si neincalcare.

In niciun caz TOREX FILO SRL, directorii, angajatii, afiliatii, agentii, contractantii, internii, furnizorii, prestatorii de servicii sau licentiatorii nu vor fi raspunzatori pentru orice prejudiciu, pierdere, revendicare sau daune directe, indirecte, incidentale, punitive, speciale sau de orice alt fel inclusiv dar fara a se limita la pierderi de profit, venituri pierdute, economii pierdute, pierderea datelor, costurile de inclocuire, sau alte daune-interese, fie bazate pe contract, prejudiciu (inclusiv neglijenta), raspundere stricta sau de alt tip care decurg din utilizarea de orice servicii sau orice produse achizitionate prin intermediul Serviciilor oferite de noi sau pentru orice alte cereri legate in orice mod de utilizarea de catre tine a Seriviciilor oferite de noi sau a oricarui produs inclusiv, dara fara a se limita la orice erori, omisiuni in orice continut sau pentru orice pierdere sau prejudiciu de orice fel cauzate ca urmare a utilizarii Serviciilor oferite de noi sau orice continut (sau produs) postat, transmis sau facut disponibil in alt fel prin intermediul Serviciile oferite de noi chiar daca ai fost informat de posibilitatea lor. Deoarece unele state sau jurisdictii nu permit excluderea sau limitarea raspunderii pentru daune sau consecintelor accidentale, in astfel de state sau jurisdictii raspunderea noastra va fi limitata la maximul permis de lege.

SECTIUNEA 14 – DESPAGUBIRI

Esti  de acord sa despagubesti si sa aperi firma TOREX FILO SRL inclusiv firma noastra mama, filialele, afiliatii, partenerii, functionarii, directorii, agentii, contractantii, licentiatorii, furnizorii de servicii, subcontractorii, furnizorii, internii si angajatii de orice pretentie sau cerere, inclusiv onorariile legale ale avocatilor facute de orice terta parte ca urmare a incalcarea de catre tine a Termenilor si conditiilor de utilizare sau a documentelor pe care le incorporeaza ca referinta sau a legilor sau drepturilor unei terte parti.

SECTIUNEA 15 – SEPARAREA

In cazul in care orice prevedere a acestor Termeni si Conditii de utilizare este considerata ca fiind ilegala, nula sau neaplicabila, prevederea respectiva va fi executorie in cea mai mare masura permisa de legea aplicabila si inaplicabila, iar partea inaplicabila va fi acoperita de acesti Termeni si Conditii, o astfel de decizie neafectand validitatea si aplicabilitatea celorlalte prevederi.

SECTIUNEA 16 – REZILIEREA

Obligatiile si raspunderile partilor contractante inainte de data incetarii contractului trebuie sa supravietuiasca si dupa rezilierea prezentului contract in toate scopurile.

Acesti Termeni si conditii de utilizare sunt aplicabili cu exceptia cazului si pana la rezilierea de catre tine sau de catre noi. Poti rezilia acesti Termeni si coonditii de utilizare in orice moment printr-o notificare prin care ne comunici faptul ca nu mai doresti sa folosesti Serviciile oferite de noi sau atunci cand incetezi sa utilizezi site-ul.

In cazul in care, prin intermediul analizei noastre am determinat ca nu ai respectat sau banuim ca nu ai respectat acesti Termeni si conditii de utilizare putem rezilia acest acord in orice moment fara o notificare prealabila si vei fi raspunzator pentru toate sumele datorate pana la si inclusiv data incetarii; si/sau in consecinta, iti putem refuza accesul la serviciile noastre (sau orice parte a acestora).

SECTIUNEA 17 – INTREGUL ACORD

Imposibilitatea noastra de a exercita orice drept sau articol din acesti Termeni si Conditii de utilizare nu reprezinta renuntarea la aceste drepturi.

Acesti Termeni si conditii de utilizare si orice politici sau norme de exploatare postate de noi pe acest site sau in legatura cu Serviciile oferite de catre noi constituie intregul acord si intreaga intelegere dintre noi si guverneaza utilizarea de catre tine a Serviciilor oferite de catre noi inlocuind toate acordurile anterioare sau actuale, comunicatii si propuneri, in scris sau oral intre tine si noi (inclusiv dar fara a se limita la orice versiuni anterioare ale Termenilor si Conditiilor de utilizare).

Orice ambiguitati la interpretarea acestor Termeni si Conditii de utilizare nu se interpreteaza impotriva redactorului.

SECTIUNEA 18 – LEGEA APLICABILA

Acesti Termeni si Conditii de utilizare si orice acorduri separate prin care va oferim servicii vor fi guvernati si interpretati in conformitate cu legile Romaniei.

SECTIUNEA 19 – MODIFICARI ALTE TERMENILOR SI CONDITIILOR DE UTILIZARE

Poti revizui cea mai actuala versiune a Termenilor si Conditiilor de utilizare in orice moment la aceasta pagina.

Ne rezervam dreptul, la discretia noastra, de a actualiza, modifica sau inlocui orice parte a acestor Termeni si Conditii de utilizare prin postarea de actualizari si modificari pe site-ul nostru. Este responsabilitatea ta sa verifici periodic site-ul nostru pentru modificari. Utilizarea continua sau accesul la site-ul nostru sau la Serviciile oferite de catre noi in urma postarii oricaror modificari la acesti Termeni si Conditii de utilizare constituie acceptarea acestor modificari.

SECTIUNEA 20 – INFORMATII DE CONTACT

Intrebari despre acesti Termeni si Conditii de utilizare trebuie sa fie trimise la noi prin intermediul email-ului la adresa info@koltofashion.com

POLITICA DE RETUR

Retururi

Politica noastra de retur are o valabilitate de 14 zile. Daca au trecut mai mult de 14 zile de la achizitie, din pacate nu va putem returna suma achitata si accepta returul produsului.

Produsele returnate treuibuie sa fie neutilizate, trebuie sa fie in aceeasi conditie in care au fost primite si trebuie sa fie in ambalajul original.

Pentru a va putea procesa returul este necesar sa ne trimiteti o silicare scrisa prin intermediul email-ului (in maxim 14 zile de la primirea coletului) in care sa solicitati returul produsului.

Daca solicitarea de retur se datoreaza primirii unui produs care nu corespunde cu cel comandat sau produsul primit este deteriorat va rugam ca la solicitarea trimisa sa atasati si fotografii ale produsului primit.

In termen de 48h de la primirea solicitarii va vom raspunde pentru a va comunica pasii urmatorii ce trebuie efectuati. Va rugam sa luati in considerare faptul ca returul poate fi procesat dupa ce primim coletul returnat (livrarea trebuie sa fie realizata in maxim 20 de zile de la primirea produsului).

In mod normal livrarea prin curier rapid dureaza intre 3-5 zile.

O serie de produse nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptam returul produselor intime sau sanitare, materiale periculoare, lichide sau gaze infllamabile.

Alte produse produse nereturnabile:

Carduri cadou

Produsele din categoria Lenjerie intima

Pentru a putea procesa cererea de retur va trebui sa faceti prezentati chitanta ce confirma plata.

De asemenea, este necesar sa printati numarul de comanda pe care vi-l vom furniza si sa il includeti in pachet.

Va rugam sa nu returnati produsele la producatori.

Sunt anumite situatii in care pot fi stabilite doar returnari partiale (daca se aplica)

Orice produs care nu este in starea initiala, este deteriorat sau incomplet datorita erorilor generate de noi

Orice produs care este returnat la mai mult de 14 zile de la achizitie nu poate fi returnat.

Rambursarea sumelor achitate

Dupa ce produsul returnat este primit de noi si inspectat vei primi o notificare din partea noastra pentru a te informa ca suma achitata a fost rambursata.

Daca solicitarea de rambursare a sumei achitate este aprobata, aceasta va fi creditata in mod automat in contul asociat cardului de credit de pe care a fost facuta plata intr-un interval de cateva zile.

Rambursari neprocesate sau intarziate (daca se aplica)

Daca nu ai primit suma achitata te rugam sa verifici in primul rand contul tau bancar

De asemenea, te rugam sa contactezi si banca emitenta a cardului tau bancar, este posibil ca returnarea sa fie procesata in cateva zile.

Daca ai urmat pasii enumerati mai sus insa nu ai primit suma achitata te rugam sa ne contactezi la adresa info@koltofashion.com

Schimburi

Schimburile se poate realiza doar daca produsele sunt defecte sau deteriorate. Daca doresti sa schimbi acelasi produs te rugam sa ne contactezi la adresa de email info@koltofashion.com si iti vom trimite instructiunile si adresa de livrare pentru produs(e).

Cadouri

Daca produsul a fost marcat ca si cadou si a fost expediat direct catre tine vei primi un card cadou echivalent cu valoarea produsului cadou pe care doresti sa il returnezi. Dupa primirea produsului iti vom trimite cardul cadou prin intermediul email-ului.

Daca produsul nu a fost marcat ca si cadou la achizitie sau expeditorul cadoului a achiztionat produsul pentru a ti-l livra ulterior ii vom rambursa suma achitata celui care a achizitionat cadoul initial.

Livrare

Pentru a returna produsul va trebui sa il expediezi la adresa indicata de noi prin intermediul email-ului.

Vei fi responsabil pentru costurile de retur ale produsului. Costurile de livrare nu sunt returnabile. Daca ti va rambursa suma achitata la cumpararea produsului costul de livrare va fi scazut din aceasta.

Timpul de livrare pentru produsul inlocuit poate varia in functie de adresa de livrare..

Daca expediezi un produs cu o valoare mai mare de 75 euro iti recomandam sa il asiguri si sa folosesti o modalitate de livrare care sa iti permita urmarirea statusului expeditiei. Nu garantam ca vom primi produsul returnat de tine.

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Politica de confidentialitate a TOREX FILO S.R.L.

Politica de confidentialite descrie modul in care datele tale personale sunt colectate si folosite atunci cand vizitezi sau cumperi un produs din cadrul site-ului trumia.ro (denumit in continuare “Site”).

DATE PERSONALE COLECTATE

Cand vizitezi Site-ul colectam in mod automat anumite date despre dispozitivul utilizat, inclusiv informatii despre browser-ul folosit, adresa IP, fusul orar si anumite cookie-uri instalate pe dispozitivul tau. Suplimentar, atunci cand navighezi in cadrul Site-ului colectam date individuale despre paginile sau produsele accesate, care sunt site-urile sau cautarile care te-au directionat catre Site sau informatii despre modul in care interactionezi cu Site-ul. Aceste informatii colectate in mod automat vor fi denumite in continuare “Informatiile dispozitivului”.

Colectam Informatiile dispozitivului folosind urmatoarele tehnologii:

“Cookie-urile” sunt fisiere ce contin date sunt stocate pe dispozitivul sau computerul tau si, adesea contin identificatori unici anonimi. Pentru mai multe informatii despre cookie-uri si cum le poti dezactiva te rugam sa accesezi http://www.allaboutcookies.org

  • “Fisiere log” inregistreaza actiunile din cadrul Site-ulu si colecteaza date cum ar fi: IP-ul tau, tipul browser-ului, furnizorul de internet utilizat, paginile care te-au directionat catre Site, data si ora la care au fost realizate actiuni.
  • “Semnale web”, “tag-uri”si “pixeli” sunt fisiere electronice utilizate pentru a inregistra informatii despre modul in care navighezi pe site.

Sulimentar, atunci cand plasezi o comanda sau incerci sa plasezi o comanda colectam anumite informatii de la tine, inclusiv numele tau, adresa de livrare, adresa de facturare, adresa de email sau numarul de telefon. Aceste infromatii vor fi denumite in continuare “Informatiile comenzii”. Nu colectam insa informatiile de plata (inclusiv numarul cardului de credit).

Cand vom face referire la “Datele personale” in Politica de Confidentialitate ne vom referi atat la Informatiile dispozitivului cat si la Informatiile comenzii.

CUM UTILIZAM DATELE TALE PERSONALE?

Folosim Informatiile Comenzii pentru a procesa comenzile plasate pe Site (pregatirea coletelor pentru livrare, facturare si confirmarile comenzilor). Suplimentar, folosim Informatiile comenzii pentru:

Comunicarea cu tine;

Verificarea antifrauda a comenzilor;

Furnizarea de informatii despre produsele noastre sau publicitate personalizata daca esti de acrod cu aceste optiuni.

DISTRIBUIREA DATELOR TALE PERSONALE

Informatiile personale sunt folosite de catre terti pentru a ne ajuta sa folosim Datele  personale in modurile descrie mai sus. De asemenea, folosim Google Analytics pentru a putea intelege mai bine comportamentul utilizatorilor din Site – accesand link-ul urmator poti afla informatii despre modul in care Google foloseste Datele personale: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Accesand link-ul urmator iti poti retrage acordul pentru utilizarea Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

De asemenea, folosim pixelul Facebook pentru a-ti oferi continut personalizat – accesand link-ul urmator poti afla mai multe informatii despre modul in care Facebook utilizeaza Datele  personale: https://www.facebook.com/policy.php

In anumite cazuri putem furniza Datele personale unor terti pentru a respecta legislatia in vugoare, pentru a raspunde unor citatii de la organele abilitate sau pentru a ne apara drepturile.

DO NOT TRACK

Nu modificam comportamentului Site-ului si nu utilizam alte practici atunci cand primim semnalul Do Not Track de la browser-ul tau.

DREPTURILE TALE

In calitate de cetatean european ai dreptul de acces la Datele personale si poti solicita modificarea sau stergerea acestora. Daca doresti sa iti exerciti acest drept te rugam sa ne contactezi folosind datele de contact mentionate mai jos.

RETENTIA DATELOR

Cand plasezi o comanda in cadrul Site-ului vom pastra Informatiile comenzii exceptand cazulin care soliciti in mod explicit stergerea acestora.

MODIFICARI

Este posibil care Politica de confidentialitate sa fie actualizata periodic pentru a reflecta anumite modificari operationale sau legale.

CONTACTEAZA-NE

Pentru mai multe informatii referitoare la Politica de confidentialitate, daca ai intrebari sau doresti sa deschizi o reclamatie te rugam sa ne contactezi.

Datele firmei:

TOREX  FILO SRL

CUI: 36235806

Registrul comertului:J23/2589/23.06.2016

Sediul social: Sat Dumbraveni, Comuna Balotesti, Strada ION LAHOVARI Nr. 88/7,Judet Ilfov

Email: info@koltofashion.com

Telefon: +40731.288.328